INFORMACIÓ DADES PERSONALS
QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES?
– Adreça postal: Carrer Jaume Ferrán, 60, 7B, 07004 Palma de Mallorca, Illes Balears, Espanya.
– Telèfon: (+34) 679 199 444
– Correu electrònic: info@negretaarquitectura.com
S’informa a l’interessat que EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT ha nomenat un Delegat de Protecció de Dades davant del qual podrà posar de manifest qualsevol qüestió relativa al tractament de les dades personals. L’interessat podrà contactar amb el Delegat de Protecció de Dades a través de les dades de contacte següents: dpo@negretaarquitectura.com, a la mateixa adreça postal anterior.
QUIN TIPUS D’INFORMACIÓ PERSONAL RECOPILEM?
EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT pot recopilar la següent informació personal dels usuaris d’aquesta pàgina web i/o aplicació mòbil (WEB/APP) a través dels formularis corresponents: nom, adreça de correu electrònic, adreça postal, número de telèfon, data de naixement, sexe i targeta de crèdit (PAN+CVV2) en compliment dels estàndards PCI DSS o número de compte (facilitat pel client en cas de devolució) quan l’usuari visita la WEB/APP, es registra, realitza una comanda online, es posa en contacte amb EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT o participa en promocions o enquestes del RESPONSABLE DEL TRACTAMENT.
Totes les dades personals que recopila EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT procedeixen de l’interessat, a excepció de les dades de contacte que ens poden ser facilitades per amics o familiars: – Per enviar un xec regal o un altre obsequi. – Per compartir els favorits guardats a la WEB/APP.
AMB QUINA FINALITAT TRACTEM LES DADES PERSONALS?
Les dades personals de l’interessat seran tractades amb les següents finalitats segons apliquin: Gestionar i desenvolupar el registre a la WEB/APP. El registre suposarà l’elaboració de perfils de navegació de l’usuari a la WEB/APP. Aquest perfilat consisteix en l’ús de les dades personals del client i de la informació de la vostra navegació tal com els productes vistos o afegits a la cistella, les seccions de la WEB/APP visitades, la ubicació per avaluar les vostres preferències i/o interessos personals amb l’objectiu d’oferir-vos els continguts de la WEB/APP, les ofertes, els serveis i els productes adequats al vostre perfil.
– Gestionar i desenvolupar la compra en línia. Usem la informació personal del client per processar i lliurar-li la seva comanda, informar-lo per correu electrònic i/o SMS de la situació de la seva comanda i realitzar les comprovacions antifrau. En cas de rebre consentiment de l’interessat, conservarem les dades de la targeta de crèdit per a compres futures.
– Gestionar i enviar informació sobre promocions exclusives, últimes novetats i informació personalitzada adaptada al perfil, interessos i necessitats de l’interessat com a client a través de correu electrònic, SMS, correu postal o qualsevol altre canal de comunicació i/o plataforma digital. L’enviament d’aquesta informació suposarà l’elaboració de perfils dels usuaris que consisteix a utilitzar les dades personals, l’històric de les compres si escau, així com la informació de navegació a la WEB/APP per avaluar certs aspectes relacionats amb les seves preferències personals, amb l’objectiu d’oferir-vos comunicacions comercials adequades al vostre perfil. Si escau, determinada informació personal del client podrà ser utilitzada per personalitzar comunicacions en mitjans digitals.
Dins aquesta finalitat s’inclouen accions promocionals, com ara la gestió de concursos o sorteigs.
– Es personalitzarà al client en les comunicacions el contingut, els productes o serveis en funció dels seus interessos. Per gestionar les comunicacions consulteu la secció ‘Subscripcions’ al meu compte.
– Respondre a l’exercici dels drets de privadesa, així com a consultes i reclamacions.
– Gestió i emissió de documents acreditatius de venda: tiquet digital, factura de venda o Tax Free.
PER QUANT TEMPS CONSERVAREM LES DADES?
EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT guardarà les dades personals només durant el període de temps que sigui raonablement necessari tenint en compte les necessitats de donar resposta a qüestions que es plantegin o resoldre problemes, fer millores, activar els seus serveis i complir els requisits que exigeixi la legislació aplicable . Això significa que podeu conservar les dades personals durant un període de temps raonable fins i tot després que l’interessat hagi deixat d’usar els serveis del RESPONSABLE DEL TRACTAMENT o que hagi deixat d’usar la WEB/APP. Després d’aquest període, les dades personals seran bloquejades de tots els sistemes de NEGRETA ARQUITECTURA.
QUÈ ENS LEGITIMA PER TRACTAR LES DADES?
NEGRETA ARQUITECTURA té les bases legítimes següents per poder tractar les dades personals:
Execució del contracte
La base legal del tractament de les dades personals de linteressat que es recullen és lexecució del contracte de compravenda. En aquest sentit, linteressat està obligat a facilitar les dades que siguin necessàries per a la seva execució. En cas de no facilitar-nos aquestes dades, no serà possible la realització de la compravenda.
Obligacions legals
La gestió i l’emissió de la factura de venda es basa en l’obligació legal de NEGRETA ARQUITECTURA en la relació amb els clients.
Consentiment
En relació amb les finalitats següents, la base legal del tractament de les dades personals de l’interessat serà el consentiment del mateix, en cas d’haver estat prestat:
– Gestió del registre a la WEB/APP.
– Gestió de l’enviament d’informació sobre promocions exclusives, darreres novetats i informació personalitzada adaptada al perfil de l’interessat.
– Resposta a l’exercici de drets de privadesa, consultes i reclamacions per part de l’interessat.
– Gestió del servei d’alertes de disponibilitat de peces de roba a la WEB/APP.
– Gestió i emissió dels documents acreditatius de venda següents: tiquet digital i Tax Free.
– Conservar les dades de les targetes de pagament per a futures compres.
La retirada del consentiment d’aquests tractaments per part de l’interessat no condicionarà l’execució del contracte de compravenda subscrit entre aquest i NEGRETA ARQUITECTURA.
Interès legítim
En relació amb les finalitats següents, la base legal del tractament de les dades personals de l’interessat serà l’interès legítim de NEGRETA ARQUITECTURA:
– L’elaboració de perfils mitjançant la navegació a la WEB/APP per part d’un usuari registrat, així com de tots aquells usuaris que ens hagin facilitat les dades per a qualsevol altra finalitat.
– L’elaboració de perfils per a l’enviament d’informació sobre promocions exclusives, darreres novetats i informació personalitzada adaptada al perfil de l’interessat.
– L’enviament d’enquestes de satisfacció sobre els serveis adquirits o serveis usats pels clients de NEGRETA ARQUITECTURA per sol·licitar-ne l’opinió i poder millorar-los.
– Prospecció comercial.
El nostre interès legítim consisteix a poder garantir que la nostra WEB/APP roman segura, així com per ajudar NEGRETA ARQUITECTURA a comprendre les necessitats, expectatives i el nivell de satisfacció dels usuaris i, per tant, millorar els serveis, productes i marques. Totes aquestes accions es fan per tal de millorar el nivell de satisfacció del client i assegurar una experiència única de navegació i compra.
A QUINS DESTINATARIS PODEM COMUNICAR LES DADES?
Les dades personals de l’interessat podran ser cedides/comunicades als destinataris següents: – Administracions i Organismes Públics quan així ho exigeixi la normativa fiscal, laboral, de Seguretat Social o qualsevol altra aplicable. – Empreses encarregades del tractament de dades (proveïdors de detecció i prevenció de frau, serveis tecnològics, serveis d’atenció al client, serveis publicitaris i màrqueting, etc.) i, en general, tercers proveïdors que siguin necessaris per a la prestació dels serveis oferts per NEGRETA ARQUITECTURA (proveïdors de serveis informàtics). produir transferències internacionals de dades en seu de les anteriors cessions/comunicacions per a les quals NEGRETA ARQUITECTURA utilitzarà les Clàusules Contractuals Tipus adaptades per la Comissió Europea i l’Escut de Privadesa UE-EUA. com a garantia de les transferències realitzades a països que no tenen una decisió d’adequació de la Comissió Europea. En tot cas, els tercers amb els quals es comparteixin determinades dades de caràcter personal hauran acreditat amb caràcter previ l’adopció de mesures tècniques i organitzatives adequades per a la correcta protecció dels mateixos.
NEGRETA ARQUITECTURA no ven en cap cas dades de clients a tercers.
COM PROTEGEIX NEGRETA ARQUITECTURA LES DADES PERSONALS?
La WEB/APP utilitza tècniques de seguretat de la informació com firewalls, procediments de control d’accés i mecanismes criptogràfics, tot això amb l’objectiu d’evitar l’accés no autoritzat a les dades i garantir-ne la confidencialitat. Per aconseguir aquestes finalitats, l’usuari accepta que NEGRETA ARQUITECTURA obtingui dades a efectes de la corresponent autenticació dels controls d’accés. Addicionalment, qualsevol transacció realitzada a través de la WEB/APP es duu a terme a través de sistemes de pagament segurs. Les dades confidencials de pagament són transmeses directament i de manera encriptada (SSL) a l’entitat corresponent.
NEGRETA ARQUITECTURA manifesta que ha adoptat totes les mesures tècniques i d’organització necessàries per garantir la seguretat i la integritat de les dades de caràcter personal que tracti, així com per evitar la seva pèrdua, alteració i/o accés per part de tercers no autoritzats.
QUINES SÓN ELS SEUS DRETS EN RELACIÓ AMB LES DADES PERSONALS?
Li corresponen els drets següents que poden ser exercitats a través de l’adreça de correu electrònic info@negretaarquitectura.com:
| Dret | Descripció |
|---|---|
| Dret d’accés | Teniu dret a obtenir confirmació sobre si a NEGRETA ARQUITECTURA estem tractant dades personals que us concerneixen, o no, així com a accedir a les dades personals que NEGRETA ARQUITECTURA disposi de vostè. |
| Dret de rectificació | Té dret a sol·licitar que NEGRETA ARQUITECTURA rectifiqui les dades personals quan siguin inexactes o que es completin quan siguin incompletes. Si està registrat a la nostra WEB/APP, pot resultar més senzill que els corregeixi directament mitjançant la modificació del perfil. |
| Dret de supressió/dret a l’oblit | Podeu sol·licitar-nos que les dades personals siguin suprimides quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins que van ser recollides. |
| Dret de limitació | Té dret a sol·licitar la limitació del tractament de les dades, cas en què únicament les conservarem per a l’exercici o defensa de reclamacions. |
| Dret de portabilitat | Teniu dret a rebre les dades personals en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, ia transmetre-les a un altre responsable quan el tractament es base en el consentiment o en un contracte, i s’efectuï per mitjans automatitzats. |
| Dret d’oposició | Podeu oposar-vos que les dades personals siguin objecte d’un tractament basat en l’interès públic o legítim perseguits per NEGRETA ARQUITECTURA, inclosa l’elaboració de perfils. En aquest cas, NEGRETA ARQUITECTURA deixarà de tractar les dades, tret de motius legítims imperiosos o l’exercici o defensa de possibles reclamacions. |
| Decisions individuals automatitzades | Teniu dret a no ser objecte d’una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, inclosa l’elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics sobre vostè o us afecti significativament de manera similar. No obstant això, no resultarà possible exercitar aquest dret en cas que la decisió sigui necessària per a la subscripció o execució d’un contracte entre vostè i NEGRETA ARQUITECTURA; estigui autoritzada pel dret aplicable a NEGRETA ARQUITECTURA sempre que estableixi mesures adequades per salvaguardar els seus drets, llibertats i interessos legítims; o es basa en el seu consentiment explícit. |
| Dret a presentar una reclamació | Teniu dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades. |